-
- Tổng tiền thanh toán:
Kỷ Nguyên Máy - Siêu thị thanh trượt, con trượt, trục vít me, đai ốc bi, vòng bi và linh kiện tự động hoá
Kỷ Nguyên Máy - Siêu thị thanh trượt, con trượt, trục vít me, đai ốc bi, vòng bi và linh kiện tự động hoá
Chính sách đổi trả của Kỷ Nguyên Máy bắt đầu tính từ thời điểm khách hàng nhận được hàng hoá. Thời gian bắt đầu kích hoạt bảo hành được xác định theo các trường hợp sau đây:
– Đối với gửi hàng xe khách/ xe bus/ xe ôm công nghệ/ xe do khách hàng yêu cầu: Bảo hành tính từ ngày hàng được nhận trong ngày đó.
– Đối với gửi công ty vận chuyển (ví dụ: Viettelpost, dịch vụ hoả tốc): Bảo hành tính từ ngày khách hàng nhận được hàng.
a. Lỗi do Kỷ Nguyên Máy:
Quy trình xử lý:
– Bước 1: Khách hàng phản hồi với nhân viên phụ trách để xác định lỗi là do chúng tôi (ví dụ: không đúng thông số, sai mã hàng).
– Bước 2: Tiến hành xử lý:
Chúng tôi hy vọng rằng khách hàng sẽ hợp tác, tạo điều kiện để giúp chúng tôi sửa chữa sai sót và cung cấp dịch vụ tốt hơn.
b. Lỗi do khách hàng:
Chúng tôi sẽ hỗ trợ khách hàng đặt lại hàng với mức giá tốt nhất và thời gian phù hợp nhất.
a. Lỗi do nhà sản xuất:
Chúng tôi sẽ thực hiện đổi trả 1 đổi 1 trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng, với điều kiện sau:
– Hàng không bị biến dạng hoặc móp méo do quá trình sử dụng hoặc vượt quá trọng tải.
– Hàng không bị hỏng hoặc vỡ do quá trình lắp đặt hoặc vận chuyển.
– Hàng không bị gỉ sét do yếu tố con người hoặc môi trường.
b. Lỗi do khách hàng:
Trong trường hợp lỗi là do khách hàng, chúng tôi sẽ thực hiện bảo hành theo tiêu chuẩn nhà sản xuất áp dụng đối với từng đơn hàng cụ thể. Thông tin về bảo hành này được ghi rõ trong hợp đồng giữa khách hàng và Kỷ Nguyên Máy.
Chúng tôi cam kết đảm bảo quyền lợi của khách hàng và sẵn sàng hỗ trợ trong việc đổi trả sản phẩm khi cần thiết, để đảm bảo sự hài lòng của quý khách.
Công Ty Cổ Phần Dịch Vụ Thương Mại Tổng Hợp Đức Thiện
