Gối Đỡ Vòng Bi UCP | UCP201, UCP202, UCP203, UCP204, UCP205, UCP206

Mô tả
Chính sách đổi trả hàng
Chính sách vận chuyển
Đánh giá sản phẩm

Gối đỡ vòng bi UCP được làm từ chất liệu thép chất lượng cao có ưu điểm chịu nhiệt độ cao nên phù hợp với môi trường công nghiệp nặng và nhẹ. Gối đỡ giúp duy trì tuổi thọ lâu dài của sản phẩm, hoạt động ổn định có độ chính xác cao. Bài viết dưới đây là tổng hợp thông tin chung về các loại gối đỡ vòng bi UCP, bạn cùng Kỷ Nguyên Máy theo dõi nhé.

Video Gối đỡ SUCP212 đường kímh trục 60mm, chiều dài 241mm, chiều rộng 70mm, chiều cao 137mm

Thông tin sản phẩm gối đỡ trục UCP 204 205 206 207 208 209 210 212

Tên sản phẩm: Gối đỡ trục UCP
Hình dạng: Gối đỡ chữ Omega hay gối đỡ chân đế, chần chân đế nằm ngang phẳng, xòe ra hai bên với 2 lỗ bắt bu-lông
Model: series UCP 200, series UCP X00, series UCP 300, series UCP 200C (E)
Thành phần:

+ Vỏ gối (Housing - P): Có hình dáng chữ Omega (Ω), được đúc nguyên khối chắc chắn. Vỏ thông thường làm từ gang xám chịu lực cực tốt, trên đỉnh thường tích hợp sẵn vú mỡ (ngòi bơm) để tiện lợi cho việc bảo dưỡng

+ Vòng bi ruột (Insert Bearing - UC): Là vòng bi cầu một dãy, vòng trong được thiết kế nhô dài và có sẵn 2 ốc lục giác chìm (set screws) để siết chặt vào trục máy.

Hình gối đỡ vòng bi UCP

Thông số kỹ thuật gối đỡ UCP mới nhất 204 205 206 207 208 209 210 212

Tại thị trường kinh doanh gối đỡ bạc đạn hiện nay, khi khách hàng tìm mua sản phẩm sẽ thấy xuất hiện khá nhiều mã sản phẩm UCP và nhiều thương hiệu khác nhau. Đây là bảng tổng hợp để bạn tham khảo và đưa ra lựa chọn phù hợp.

1. Thông số kích thước gối bi UCP 200

Mã sản phẩm	Đường kính trục (d)	Chiều cao tâm trục (H)	Khoảng cách tâm 2 lỗ (J)	Chiều dài bệ (L)	Quy cách bu-lông
UCP 204	20 mm	33.3 mm	95 mm	127 mm	M10
UCP 205	25 mm	36.5 mm	105 mm	140 mm	M10
UCP 206	30 mm	42.9 mm	121 mm	165 mm	M14
UCP 207	35 mm	47.6 mm	127 mm	167 mm	M14
UCP 208	40 mm	49.2 mm	137 mm	184 mm	M14
UCP 209	45 mm	54.0 mm	146 mm	190 mm	M14
UCP 210	50 mm	57.2 mm	159 mm	206 mm	M16

Kích thước gối bi UCP 200

Hình kích thước gối bi UCP 200

2. Thông số kích thước gối đỡ UCP X00

Mã sản phẩm	Đường kính trong
UCP X05	25mm
UCP X06	30mm
UCP X07	35mm
UCP X08	40mm
UCP X09	45mm
UCP X10	50mm
UCP X11	55mm
UCP X12	60mm
UCP X13	65mm
UCP X14	70mm
UCP X15	75mm
UCP X16	80mm
UCP X17	85mm
UCP X18	90mm
UCP X20	100mm

Thông số bạc đạn UCP X00

Hình thông số bạc đạn UCP X00

3. Thông số kích thước gối đỡ UCP 300

Mã sản phẩm	Đường kính trong
UCP 305	25mm
UCP 306	30mm
UCP 307	35mm
UCP 308	40mm
UCP 309	45mm
UCP 310	50mm
UCP 311	55mm
UCP 312	60mm
UCP 313	65mm
UCP 314	70mm
UCP 315	75mm
UCP 316	80mm
UCP 317	85mm
UCP 318	90mm
UCP 319	95mm
UCP 320	100mm
UCP 321	105mm
UCP 322	110mm
UCP 324	120mm
UCP 326	130mm
UCP 308	140mm

Kích thước gối UCP 300

Hình kích thước gối UCP 300

4. Thông số kích thước gối đỡ UCP 200C (E)

Mã sản phẩm	Đường kính trong
UCP 201C, UCP 201E	12mm
UCP 202C, UCP 202E	15mm
UCP 203C, UCP 203E	17mm
UCP 204C, UCP 204E	20mm
UCP 205C, UCP 205E	25mm
UCP 206C, UCP 206E	30mm
UCP 207C, UCP 207E	35mm
UCP 208C, UCP 208E	40mm
UCP 209C, UCP 209E	45mm
UCP 210C, UCP 210E	50mm
UCP 211C, UCP 211E	55mm
UCP 212C, UCP 212E	60mm
UCP 213C, UCP 213E	65mm

Thông số gối đỡ trục UCP 200C (E)

Hình thông số vòng bi UCP 200C (E)

Ứng dụng phổ biến của gối đỡ trục UCP

Gối đỡ trục UCP là linh kiện quan trọng trong hệ thống dẫn hướng giúp cho tính ứng dụng thuộc rất nhiều lĩnh vực khác nhau nên có một phạm vi ứng dụng lớn trong ngành công nghiệp và cơ khí. Trong đó, một số ứng dụng phổ biến của gối đỡ vòng bi là:

Dùng trong các loại máy móc chế biến thực phẩm.
Được dùng trong đa dạng các lĩnh vực như sản xuất kim loại, chế biến đường, lâm sản,...
Sử dụng trong các băng chuyền, băng tải, máy sàng rung, máy trộn công nghiệp, …
Máy CNC: Máy phay CNC, máy cắt CNC, máy khoan CNC,...

Chính vì được sử dụng trong rất nhiều lĩnh vực như vậy nên hiện nay, trục gối đỡ càng ngày càng phổ biến trong công nghiệp và được bán nhiều trên thị trường.

Hình ứng dụng phổ biến của gối đỡ trục UCP

Phân loại vật liệu gối đỡ UCP

1. Vỏ gang + Bi thép (Dòng UCP tiêu chuẩn)

Đây là cấu hình cơ bản, phổ biến và có mức giá tối ưu nhất cho các ứng dụng công nghiệp thông thường.

Vỏ gối (P): Đúc từ gang xám (Cast Iron - thường là mác gang HT200 hoặc FC200).
Bi ruột (UC): Thép chịu lực có hàm lượng carbon/chrome cao (GCr15 hoặc SUJ2).

Gối đỡ UCP204

Ảnh Gối đỡ UCP204

2. Vỏ Inox + Bi Inox (Dòng SUCP)

Phiên bản nâng cấp chuyên dụng cho các môi trường có tính ăn mòn cao hoặc yêu cầu tiêu chuẩn vệ sinh khắt khe.

Vỏ gối: Thép không gỉ (Inox SUS304).
Bi ruột: Thép không gỉ (Inox SUS440C - có độ cứng cao hơn SUS304 để đảm bảo khả năng chịu tải).

Gối đỡ UCP 212 inox 304

Ảnh Gối đỡ UCP 212 inox 304

3. Vỏ Nhựa + Bi Inox (Dòng MUCP / SUCP-PL)

Giải pháp thay thế thông minh khi cần giảm trọng lượng máy móc và tối ưu hóa khả năng chống bám bẩn.

Vỏ gối: Nhựa kỹ thuật chịu nhiệt, chịu lực (thường là PBT - Polybutylene Terephthalate hoặc POM).
Bi ruột: Thép không gỉ (Inox SUS440C).

Gối đỡ UCP208 nhựa

Ảnh Gối đỡ UCP208 nhựa

Kỷ Nguyên Máy là đơn vị cung cấp sản phẩm gối đỡ trục UCP. Chúng tôi hiện tại có 2 chi nhánh chính tại Hà Nội và Đà Nẵng. Kết nối ngay với chúng tôi qua : 0772098686 để được tư vấn thông tin sản phẩm; mã sản phẩm; danh mục sản phẩm về giá cả cũng như số lượng; thông báo tình trạng còn hàng số lượng sản phẩm; thêm vào giỏ hàng dễ dàng và mua hàng nhanh chóng.

Chính sách đổi trả hàng

1. Phạm vi áp dụng

Chính sách này áp dụng cho:

Sản phẩm bán trên website kynguyenmay.vn.
Sản phẩm đặt qua điện thoại, Zalo, email hoặc nhân viên kinh doanh của Kỷ Nguyên Máy.
Hàng có sẵn trong kho, hàng đặt và hàng nhập khẩu theo yêu cầu.
Đơn hàng doanh nghiệp và đơn hàng số lượng lớn.

Trường hợp hợp đồng ký giữa hai bên có điều khoản riêng về đổi trả, điều khoản trong hợp đồng được ưu tiên áp dụng.

2. Thời gian bắt đầu kích hoạt bảo hành

Chính sách đổi trả của Kỷ Nguyên Máy bắt đầu tính từ thời điểm khách hàng nhận được hàng hoá. Thời gian bắt đầu kích hoạt bảo hành được xác định theo các trường hợp sau đây:

- Đối với gửi hàng xe khách/ xe bus/ xe ôm công nghệ/ xe do khách hàng yêu cầu: Bảo hành tính từ ngày hàng được nhận trong ngày đó.

Đối với gửi công ty vận chuyển (ví dụ: Viettelpost, dịch vụ hoả tốc): Bảo hành tính từ ngày khách hàng nhận được hàng.

3. Thời hạn gửi yêu cầu đổi trả

Lỗi nhìn thấy ngay khi nhận hàng (giao sai mã, sai thông số, thiếu số lượng, kiện hàng móp vỡ, thiếu chứng từ): báo cho Kỷ Nguyên Máy trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận hàng.
Hàng chưa sử dụng, còn nguyên đóng gói: gửi yêu cầu đổi trả trong vòng 07 ngày kể từ ngày nhận hàng.
Hàng đã lắp đặt, đã sử dụng và có lỗi thuộc nhà sản xuất: gửi yêu cầu trong vòng 07 ngày kể từ ngày nhận hàng.
Khuyết tật ẩn không thể phát hiện bằng quan sát thông thường: gửi yêu cầu trong thời hạn bảo hành của sản phẩm.

4. Điều kiện sản phẩm được đổi trả

Sản phẩm được xem xét đổi trả khi đáp ứng đủ các điều kiện sau:

Được mua tại Kỷ Nguyên Máy và có chứng từ chứng minh giao dịch (hóa đơn, phiếu giao hàng hoặc mã đơn hàng).
Yêu cầu được gửi trong thời hạn quy định.
Còn nguyên tem niêm phong, mã nhận diện, nhãn hãng và số serial của nhà sản xuất.
Còn đầy đủ hộp, bao bì, phụ kiện đi kèm và tài liệu kỹ thuật (nếu có).
Không bị biến dạng, móp méo, trầy xước, gỉ sét do sử dụng, lắp đặt hoặc bảo quản sai cách.
Chưa bị tháo rời, sửa chữa hoặc can thiệp bởi bên thứ ba.

5. Các trường hợp không áp dụng đổi trả

Kỷ Nguyên Máy có quyền từ chối đổi trả trong các trường hợp:

Không chứng minh được sản phẩm mua tại Kỷ Nguyên Máy.
Yêu cầu gửi quá thời hạn quy định.
Sản phẩm đã qua sử dụng và không có lỗi thuộc trách nhiệm của Kỷ Nguyên Máy hoặc nhà sản xuất.
Hư hỏng do lắp đặt sai kỹ thuật, vận hành quá tải, sai điện áp hoặc không bảo dưỡng đúng hướng dẫn.
Hư hỏng do nước, hóa chất, nhiệt độ, va đập, ngoại lực hoặc môi trường ăn mòn.
Hao mòn tự nhiên trong quá trình sử dụng (bi mòn, rãnh trượt mòn, xước bề mặt do vận hành).
Mất tem niêm phong, mất mã nhận diện, số serial bị tẩy xóa hoặc không đọc được.
Sản phẩm đã bị tháo rời, sửa chữa hoặc thay linh kiện bởi bên thứ ba.
Hàng thanh lý, hàng trưng bày, hàng giảm giá sâu đã được thông báo rõ tình trạng khi bán.
Hàng đặt riêng hoặc nhập khẩu theo yêu cầu, đã đúng thông số khách hàng xác nhận.
Khách hàng đổi ý, thay đổi nhu cầu hoặc tự chọn sai thông số, sai kích thước, sai mã hàng.

6. Đổi trả hàng đặt riêng và hàng nhập khẩu theo yêu cầu

Hàng đặt riêng và hàng nhập khẩu theo yêu cầu là hàng không có sẵn trong kho, được Kỷ Nguyên Máy đặt hàng từ nhà sản xuất hoặc nhà cung cấp theo đúng thông số khách hàng xác nhận.
Nhóm hàng này không áp dụng đổi trả vì lý do thay đổi nhu cầu hoặc chọn sai thông số. Kỷ Nguyên Máy chỉ xem xét đổi, trả hoặc hoàn tiền khi:
Hàng giao sai so với thông số đã được khách hàng xác nhận bằng văn bản, email hoặc tin nhắn.
Hàng có lỗi sản xuất thuộc trách nhiệm nhà sản xuất.
Hàng không thể sử dụng do lỗi kỹ thuật thuộc trách nhiệm của Kỷ Nguyên Máy.
Trường hợp lỗi có thể khắc phục, Kỷ Nguyên Máy ưu tiên phương án sửa chữa, hiệu chỉnh hoặc đặt lại hàng trước khi xem xét hoàn tiền.

7. Quy trình đổi trả

Bước 1: Gửi yêu cầu. Khách hàng liên hệ hotline 077.209.8686, Zalo cùng số hoặc email, cung cấp: họ tên, số điện thoại, mã đơn hàng hoặc số hóa đơn, tên và mã sản phẩm, lý do đổi trả, hình ảnh hoặc video tình trạng sản phẩm, phương án xử lý mong muốn.
Bước 2: Tiếp nhận và xác minh. Kỷ Nguyên Máy xác nhận đã tiếp nhận trong vòng 24 giờ làm việc và có thể yêu cầu bổ sung hình ảnh, video hoặc gửi sản phẩm về để kiểm tra.
Bước 3: Gửi sản phẩm về. Khách hàng chỉ gửi hàng sau khi có xác nhận và hướng dẫn của Kỷ Nguyên Máy. Hàng gửi về cần đóng gói chắc chắn, kèm hóa đơn hoặc phiếu giao hàng, đầy đủ phụ kiện và ghi rõ nội dung yêu cầu.
Bước 4: Kiểm tra sản phẩm. Kỷ Nguyên Máy kiểm tra tình trạng, xác định nguyên nhân lỗi và đối chiếu với thông số trên đơn hàng. Thời gian kiểm tra không quá 03 ngày làm việc kể từ khi nhận được hàng.
Bước 5: Thông báo phương án. Tùy kết quả kiểm tra, Kỷ Nguyên Máy đề xuất: đổi 1 đổi 1, đổi sang sản phẩm khác, sửa chữa hoặc hiệu chỉnh, giao bổ sung phần thiếu, hoàn tiền một phần, hoàn tiền toàn bộ, hoặc từ chối và nêu rõ lý do.
Bước 6: Thực hiện phương án. Sau khi hai bên thống nhất, Kỷ Nguyên Máy thực hiện theo thời gian đã cam kết. Với hàng phải đặt lại từ nhà sản xuất, thời gian xử lý tương đương thời gian nhập hàng mới.

8. Chi phí đổi trả

Kỷ Nguyên Máy chịu chi phí vận chuyển hai chiều và chi phí xử lý khi nguyên nhân đổi trả thuộc về công ty:

Giao sai mã hàng, sai thông số kỹ thuật.
Giao thiếu số lượng hoặc thiếu phụ kiện.
Hàng có lỗi sản xuất.
Hàng hư hỏng do đóng gói không đạt yêu cầu.

Khách hàng chịu chi phí vận chuyển và chi phí phát sinh khi:

Đổi trả do thay đổi nhu cầu.
Cung cấp sai thông số, sai kích thước, sai mã hàng khi đặt.
Sản phẩm kiểm tra không có lỗi thuộc trách nhiệm của Kỷ Nguyên Máy.
Gửi hàng về không đúng hướng dẫn dẫn đến hư hỏng hoặc thất lạc.
Mọi khoản chi phí đều được thông báo và thống nhất với khách hàng trước khi thực hiện.

9. Chính sách hoàn tiền

Các trường hợp được hoàn tiền:

Sản phẩm lỗi thuộc trách nhiệm của Kỷ Nguyên Máy và không thể đổi hoặc sửa chữa trong thời gian hợp lý.
Khách hàng thanh toán thừa hoặc thanh toán trùng.
Đơn hàng bị hủy hợp lệ theo Chính sách thanh toán.

Các trường hợp không hoàn tiền hoặc chỉ hoàn một phần:

Đơn hàng đặt riêng, nhập khẩu theo yêu cầu đã được đặt với nhà cung cấp và khách hàng hủy không do lỗi của Kỷ Nguyên Máy.
Đã phát sinh chi phí đặt hàng, vận chuyển quốc tế, thuế nhập khẩu hoặc gia công theo yêu cầu.
Sản phẩm hư hỏng do lỗi của khách hàng.
Khách hàng không cung cấp đủ thông tin để xác minh.

10. Phương thức và thời gian hoàn tiền

Phương thức hoàn tiền:

Chuyển khoản ngân hàng về tài khoản khách hàng cung cấp.
Hoàn về đúng phương thức thanh toán ban đầu.
Cấn trừ vào đơn hàng tiếp theo nếu khách hàng đồng ý.
Khách hàng cần cung cấp: tên chủ tài khoản, số tài khoản, tên ngân hàng, mã đơn hàng và số tiền cần hoàn. Tài khoản nhận tiền nên trùng với người đặt hàng hoặc người đã thanh toán. Nếu yêu cầu hoàn vào tài khoản của người khác, Kỷ Nguyên Máy có thể yêu cầu xác nhận bổ sung.

Thời gian hoàn tiền: 7-14 ngày làm việc

11. Xử lý tiền đặt cọc khi hủy đơn

Khi sản phẩm đủ điều kiện đổi, khách hàng có thể đổi sang:

Sản phẩm cùng mã, cùng thông số.
Sản phẩm khác cùng giá trị.
Sản phẩm giá trị cao hơn và thanh toán phần chênh lệch.
Sản phẩm giá trị thấp hơn và được hoàn lại phần chênh lệch.

Việc đổi hàng phụ thuộc vào tồn kho thực tế và khả năng cung ứng của nhà sản xuất tại thời điểm đó.

Với các lỗi có thể khắc phục mà không ảnh hưởng đến độ chính xác, tuổi thọ và công năng của sản phẩm (lỏng ốc, thiếu vòng đệm, sai lệch nhỏ có thể hiệu chỉnh, phụ kiện có thể thay thế), Kỷ Nguyên Máy có thể ưu tiên phương án sửa chữa hoặc thay thế linh kiện. Phương án, thời gian và chi phí sẽ được thông báo trước khi thực hiện.

12. Hướng dẫn gửi sản phẩm về Kỷ Nguyên Máy

Khi gửi sản phẩm về để đổi trả hoặc kiểm tra, khách hàng cần:

Đóng gói chắc chắn, chống va đập và chống ẩm để tránh hư hỏng trên đường vận chuyển.
Ghi rõ họ tên, số điện thoại người gửi và nội dung yêu cầu.
Gửi kèm hóa đơn hoặc phiếu giao hàng và đầy đủ phụ kiện.
Không gửi kèm tiền mặt, giấy tờ cá nhân hoặc tài sản không liên quan.
Chỉ gửi theo địa chỉ và đơn vị vận chuyển do Kỷ Nguyên Máy xác nhận.

Kỷ Nguyên Máy không chịu trách nhiệm với mất mát hoặc hư hỏng phát sinh do khách hàng đóng gói không đạt yêu cầu, gửi sai địa chỉ hoặc tự chọn đơn vị vận chuyển không được thống nhất trước.

Trường hợp hàng gửi trả bị thất lạc hoặc hư hỏng trên đường vận chuyển, hai bên phối hợp với đơn vị vận chuyển để xác minh. Trách nhiệm bồi thường được xác định theo chứng từ vận chuyển, biên bản sự cố, tình trạng đóng gói và quy định của đơn vị vận chuyển.

13. Thời gian xử lý đơn hàng

Thời gian xử lý đơn hàng được tính từ khi Kỷ Nguyên Máy xác nhận đầy đủ: thông tin khách hàng, mã hàng và thông số kỹ thuật, số lượng, địa chỉ giao hàng, phương thức thanh toán và khoản đặt cọc nếu có.

Hàng có sẵn trong kho: Xử lý và bàn giao cho đơn vị vận chuyển trong 01 đến 02 ngày làm việc.
Hàng đặt trong nước: Theo thời gian nhà cung cấp xác nhận, thông báo cụ thể khi chốt đơn.
Hàng nhập khẩu theo yêu cầu: Theo tiến độ nhập hàng, thông báo cụ thể trong quá trình xác nhận đơn.

14. Quy định giao hàng

Giao hàng nhiều lần

Kỷ Nguyên Máy có thể giao hàng thành nhiều lần khi:

Đơn hàng gồm nhiều mã, trong đó một phần có sẵn và một phần phải đặt.
Khách hàng yêu cầu nhận trước phần hàng gấp.
Đơn hàng cần giao đến nhiều địa điểm khác nhau.
Phát sinh sự cố khiến không thể giao toàn bộ trong một lần.

Chi phí giao nhiều lần được thông báo và thống nhất trước khi thực hiện, trừ trường hợp việc giao nhiều lần phát sinh do lỗi của Kỷ Nguyên Máy.

Giao hàng không thành công

Việc giao hàng có thể không thành công trong các trường hợp:

Không liên hệ được với khách hàng hoặc người nhận.
Người nhận vắng mặt tại địa chỉ đã thống nhất.
Địa chỉ không chính xác hoặc không đầy đủ.
Người nhận từ chối nhận hàng không có lý do chính đáng.
Khách hàng chưa hoàn tất nghĩa vụ thanh toán theo thỏa thuận.
Khu vực giao hàng bị hạn chế lưu thông.

Đơn vị vận chuyển sẽ liên hệ để sắp xếp giao lại. Nếu giao không thành công quá 02 lần do lỗi hoặc yêu cầu của khách hàng, khách hàng chịu phí giao lại, phí lưu kho và phí hoàn hàng phát sinh.

Thông tin liên hệ

Công Ty Cổ Phần Dịch Vụ Thương Mại Tổng Hợp Đức Thiện

Địa chỉ: Số 12 Đào Cam Mộc, phường Hoà Cường, TP. Đà Nẵng
Điện thoại: 077.209.8686
Website: https://kynguyenmay.vn

Chính sách vận chuyển

1. Đối tượng áp dụng

Tất cả khách hàng mua các sản phẩm sàn tại Kỷ Nguyên Máy

2. Phạm vi giao hàng

Công ty chúng tôi cam kết giao hàng toàn quốc, bao phủ tất cả 63 tỉnh thành trên lãnh thổ Việt Nam một cách nhanh chóng và đáng tin cậy.

Miền Nam (TP. Hồ Chí Minh, Bình Dương, Đồng Nai, Bà Rịa - Vũng Tàu, Long An, Tiền Giang...): Nội thành TPHCM chỉ 1-2 ngày, ngoại thành 2-3 ngày qua GHN/J&T Express.
Miền Trung (Đà Nẵng, Huế, Quảng Nam, Quảng Ngãi, Bình Định...): 2-4 ngày.
Miền Bắc (Hà Nội, Hải Phòng, Bắc Ninh, Lào Cai, Hà Giang...): 3-5 ngày, hỗ trợ hàng nặng bằng Viettel Post hoặc dịch vụ chuyên dụng.
Tây Nguyên & Tây Nam Bộ (Đà Lạt, Pleiku, Cần Thơ, An Giang...): 3-7 ngày tùy trọng lượng.

Hệ thống đối tác vận chuyển uy tín đảm bảo hàng công nghiệp (máy tiện, ray trượt) nguyên vẹn. Khách hàng được kiểm tra hàng trước khi nhận. Với các đơn hàng có yêu cầu, Kỷ Nguyên Máy hỗ trợ đăng ký dịch vụ khai giá hoặc bảo hiểm hàng hóa với đơn vị vận chuyển theo giá trị đơn hàng, phí khai giá do khách hàng chi trả trừ khi có thỏa thuận khác. Việc bồi thường khi có tổn thất được thực hiện theo quy định của đơn vị vận chuyển và mức khai giá đã đăng ký

Khu vực hạn chế và điều kiện giao nhận:

Kỷ Nguyên Máy hỗ trợ giao hàng trên phạm vi lãnh thổ Việt Nam. Chúng tôi không nhận đơn hàng giao ra ngoài lãnh thổ Việt Nam thông qua website, nhu cầu xuất khẩu vui lòng liên hệ trực tiếp để ký hợp đồng riêng.
Với huyện đảo, khu vực biên giới, khu vực xe tải trên 1,5 tấn không được phép lưu thông hoặc không có tuyến vận chuyển cố định thì thời gian giao hàng có thể kéo dài hơn mốc nêu trên và có thể phát sinh phụ phí. Nhân viên kinh doanh sẽ báo và xác nhận với khách hàng trước khi chốt đơn.
Với hàng siêu trường, siêu trọng hoặc hàng cần xe chuyên dụng: Thời gian và chi phí giao nhận theo thỏa thuận riêng ghi trong đơn hàng hoặc hợp đồng.
Các mốc thời gian giao hàng nêu tại mục này là thời gian dự kiến, tính theo ngày làm việc, kể từ khi đơn hàng được xác nhận và hoàn tất điều kiện thanh toán (không bao gồm ngày nghỉ, lễ, Tết và các trường hợp bất khả kháng).

Thời gian tiếp nhận và xử lý đơn hàng

Giờ làm việc: 8h00 - 17h30, từ Thứ Hai đến Thứ Bảy. Chủ nhật và các ngày lễ, Tết công ty không xác nhận đơn và không giao hàng.
Website tiếp nhận yêu cầu 24/7, nhưng đơn hàng chỉ được kiểm tra và xác nhận trong giờ làm việc. Đơn đặt sau 16h00 được xử lý vào ngày làm việc kế tiếp.
Thời gian giao hàng nêu trên được tính từ khi đơn hàng đã được xác nhận và khách hàng hoàn tất thanh toán hoặc đặt cọc theo thỏa thuận, không tính từ thời điểm khách bấm đặt hàng trên website.
Thời gian giao hàng là thời gian dự kiến, không bao gồm Chủ nhật, ngày lễ và thời gian phát sinh do đơn vị vận chuyển.

3. Chi phí vận chuyển

Chúng tôi nhận hỗ trợ tìm công ty vận chuyển tất cả sản phẩm linh kiện tự động hóa và cơ khí chính xác khi khách hàng mua tại Kỷ Nguyên Máy với phương thức tính phí phụ thuộc vào cước phí hiện hành hoặc theo thỏa thuận giữa hai bên và phụ thuộc vào các yếu tố sau:

Số lượng đơn hàng.
Trọng lượng đơn hàng.
Kích thước đơn hàng.
Công ty vận chuyển
Địa điểm giao nhận cụ thể.

*Lưu ý: Kỷ Nguyên Máy không bao gồm dịch vụ vận chuyển. Vui lòng liên hệ trực tiếp với nhân viên tư vấn để được hỗ trợ về phương thức và chi phí giao nhận.

Các trường hợp phát sinh phụ thu

Giao ngoài khu vực nội thành, huyện đảo, khu vực xe tải bị hạn chế giờ hoặc hạn chế tải trọng.
Hàng siêu trường, siêu trọng hoặc hàng cần giấy phép lưu hành đặc biệt: Báo giá riêng theo từng đơn hàng.
Mọi khoản phụ thu đều được thông báo và cần khách hàng xác nhận trước khi công ty xuất hàng.

4. Đóng gói, bảo quản trước khi giao hàng

Hàng hóa sẽ được đóng gói tùy thuộc vào các trường hợp sau:

Đối với trường hợp giao hàng thông qua dịch vụ vận chuyển của bên thứ 3, bộ phận kho sẽ đóng gói và giao hàng nguyên hộp không tháo rời để đảm bảo an toàn cho hàng hóa của khách hàng.
Đối với những đơn hàng nhỏ lẻ, không có vỏ hộp thì bộ phận kho sẽ đóng gói cẩn thận trước khi vận chuyển.

5. Quyền và nghĩa vụ của các bên

5.1. Quyền của Kỷ Nguyên Máy

Yêu cầu khách hàng cung cấp đầy đủ, chính xác thông tin đặt hàng, thông tin xuất hóa đơn và thông tin người nhận.
Yêu cầu đặt cọc đối với hàng đặt riêng, hàng nhập khẩu theo yêu cầu hoặc đơn hàng có giá trị lớn, theo quy định tại Chính sách thanh toán.
Từ chối hoặc hủy đơn hàng trong các trường hợp: Thông tin khách hàng không chính xác hoặc không xác minh được; hàng hết tồn kho hoặc ngừng cung cấp; có căn cứ cho rằng đơn hàng nhằm mục đích gian lận. Trường hợp khách hàng đã thanh toán, Kỷ Nguyên Máy hoàn lại toàn bộ số tiền đã nhận trong 03 ngày làm việc.
Tạm ngừng giao hàng hoặc tạm ngừng cung cấp dịch vụ khi khách hàng vi phạm nghĩa vụ thanh toán.
Bảo lưu quyền sở hữu đối với hàng hóa cho đến khi khách hàng thanh toán đủ giá trị đơn hàng, trừ khi hợp đồng có thỏa thuận khác.
Thay đổi giá bán, chương trình khuyến mại và nội dung các chính sách công bố trên website, thay đổi không áp dụng hồi tố cho các đơn hàng đã được xác nhận.

5.2. Nghĩa vụ của Kỷ Nguyên Máy

Cung cấp thông tin chính xác về tên, xuất xứ, thông số kỹ thuật, tình trạng và giá của sản phẩm.
Xác nhận đơn hàng và thông báo cho khách hàng về tiến độ xử lý.
Hỗ trợ tìm kiếm công ty vận chuyển: Kỷ Nguyên Máy chỉ hỗ trợ tìm kiếm công ty vận chuyển cho khách hàng khi mua sản phẩm, không trực tiếp cung cấp dịch vụ logistics.
Đóng gói hàng hóa cẩn thận, chắc chắn, đảm bảo không bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển.
Đối chiếu chính xác thông tin đơn hàng với thông tin khách hàng đã cung cấp: số lượng, tên sản phẩm, giá trị hàng hóa, địa chỉ và thông tin người nhận.
Cung cấp hóa đơn bán hàng, bàn giao trực tiếp tại thời điểm giao nhận hoặc gửi kèm kiện hàng.
Thực hiện đúng Chính sách đổi trả hàng, Chính sách bảo hành và Chính sách kiểm hàng đã công bố.
Tiếp nhận và giải quyết khiếu nại theo đúng quy trình và thời hạn công bố tại Chính sách bảo hành.
Bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng theo Chính sách bảo mật.

5.3. Quyền của khách hàng

Được cung cấp đầy đủ thông tin về sản phẩm, giá, phương thức thanh toán, thời gian và chi phí giao nhận trước khi xác nhận đơn hàng.
Được kiểm tra hàng hóa trước khi nhận theo Chính sách kiểm hàng.
Được nhận hóa đơn, chứng từ hợp lệ.
Được đổi, trả hàng theo Chính sách đổi trả hàng và được bảo hành theo Chính sách bảo hành.
Được khiếu nại và được trả lời trong thời hạn quy định tại Chính sách bảo hành.
Được truy cập, chỉnh sửa, yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân và rút lại sự đồng ý theo Chính sách bảo mật.
Được hủy đơn hàng và đơn phương chấm dứt hợp đồng trong các trường hợp quy định tại Chính sách thanh toán.

5.4. Nghĩa vụ của khách hàng

Kiểm tra hàng khi nhận: Đề nghị khách hàng kiểm tra kỹ số lượng, chất lượng, tình trạng đóng gói cũng như hóa đơn bán hàng khi nhận hàng và xác nhận với đơn vị vận chuyển tại thời điểm giao nhận. Đối với các sai lệch có thể phát hiện được bằng quan sát bên ngoài (thiếu số lượng, vỡ, móp kiện, thiếu chứng từ), khiếu nại gửi sau thời điểm ký nhận sẽ khó có căn cứ xử lý. Đối với khuyết tật ẩn - khuyết tật không thể phát hiện bằng quan sát thông thường tại thời điểm nhận hàng - khách hàng vẫn có quyền khiếu nại trong thời hạn đổi trả và bảo hành quy định tại Chính sách đổi trả hàng và Chính sách bảo hành.
Cung cấp thông tin đặt hàng chính xác và chịu trách nhiệm về thông tin đã cung cấp.
Thanh toán đầy đủ, đúng hạn theo phương thức đã thỏa thuận, phí chuyển khoản (nếu có) do khách hàng chi trả.
Nhận hàng đúng thời gian và địa điểm đã thống nhất. Trường hợp từ chối nhận hàng không có lý do chính đáng hoặc vắng mặt quá 02 lần giao, khách hàng chịu chi phí vận chuyển và lưu kho phát sinh.
Lắp đặt, vận hành và bảo dưỡng sản phẩm đúng hướng dẫn kỹ thuật; giữ nguyên tem, mã nhận diện trong thời hạn bảo hành.
Lưu giữ hóa đơn, chứng từ mua hàng để làm căn cứ đổi trả và bảo hành.
Tuân thủ các quy định trong hợp đồng đã ký giữa hai bên.

5.5. Giao nhận qua bên thứ ba

Trong trường hợp giao nhận qua bên thứ ba (công ty vận chuyển do khách hàng hoặc Kỷ Nguyên Máy hỗ trợ liên hệ), trách nhiệm về chứng từ, hóa đơn cũng như kiểm tra tình trạng hàng hóa thuộc về khách hàng ngay khi nhận hàng từ đơn vị vận chuyển. Rủi ro về hư hỏng, bể vỡ hoặc mất mát phát sinh trong quá trình vận chuyển qua bên thứ ba được xử lý theo quy định của đơn vị vận chuyển và mức khai giá đã đăng ký, không thuộc trách nhiệm bồi hoàn của Kỷ Nguyên Máy. Quy định này không áp dụng đối với hàng hóa có khuyết tật thuộc trách nhiệm của Kỷ Nguyên Máy hoặc nhà sản xuất - các trường hợp này được xử lý theo mục 4 Chính sách đổi trả hàng.

6. Các điều kiện và hạn chế trong việc cung cấp hàng hóa

6.1. Tình trạng hàng hóa và việc xác nhận đơn hàng

Sản phẩm hiển thị trên website là thông tin giới thiệu, không đồng nghĩa với việc hàng luôn có sẵn tại kho.
Thao tác đặt hàng trên website là đề nghị mua hàng của khách. Đơn hàng chỉ có hiệu lực sau khi Kỷ Nguyên Máy xác nhận qua điện thoại, Zalo, email hoặc bằng báo giá, hợp đồng.
Trường hợp sản phẩm đã hết hàng, nhà sản xuất ngừng cung cấp hoặc giá hiển thị sai do lỗi kỹ thuật, công ty thông báo cho khách trong vòng 24 giờ làm việc và hoàn lại toàn bộ số tiền khách đã thanh toán.

6.2. Hàng có sẵn, hàng đặt riêng và hàng nhập khẩu

Hàng có sẵn tại kho: Giao nhanh theo thời gian đã thỏa thuận.
Hàng đặt riêng và hàng nhập khẩu theo đơn: Thời gian chờ từ 07 đến 45 ngày làm việc tùy chủng loại, được báo cụ thể trước khi ký hợp đồng.
Hàng đặt riêng, hàng nhập khẩu hoặc đơn hàng giá trị lớn yêu cầu khách đặt cọc từ 30% đến 50% giá trị đơn hàng.
Một số dòng máy chỉ được nhà sản xuất nhận đơn theo số lượng tối thiểu. Công ty thông báo mức tối thiểu này trước khi nhận đặt cọc. Nếu không đạt số lượng, khách hàng được chọn đổi sang sản phẩm khác hoặc nhận lại toàn bộ tiền cọc.
Hàng đặt riêng đã được sản xuất hoặc nhập theo yêu cầu của khách không áp dụng đổi trả vì lý do khách không còn nhu cầu.
Hàng khuyến mại, hàng trưng bày, hàng thanh lý: Áp dụng điều kiện riêng ghi trên trang sản phẩm hoặc trong báo giá.

6.3. Giấy tờ và điều kiện của khách hàng

Khách hàng phải từ đủ 18 tuổi trở lên và có đầy đủ năng lực hành vi dân sự.
Khách hàng là doanh nghiệp cần cung cấp tên công ty, mã số thuế và địa chỉ đăng ký để xuất hóa đơn giá trị gia tăng. Thông tin hóa đơn phải được cung cấp trước khi công ty xuất hàng.
Người nhận hàng xuất trình giấy tờ tùy thân, giấy giới thiệu hoặc giấy ủy quyền hợp lệ khi được yêu cầu, đặc biệt với đơn hàng thanh toán khi nhận (COD) giá trị lớn.
Với hàng nhập khẩu, công ty cung cấp chứng từ theo quy định (CO, CQ, tờ khai hải quan) khi khách có yêu cầu. Các giấy phép chuyên ngành phục vụ mục đích sử dụng riêng của khách thuộc trách nhiệm của khách hàng.

6.4. Điều kiện an toàn khi lắp đặt và sử dụng thiết bị

Máy móc, thiết bị công nghiệp do công ty cung cấp chỉ dành cho người đã được đào tạo hoặc có chuyên môn phù hợp; không dành cho trẻ em và người chưa được hướng dẫn vận hành.
Với thiết bị thuộc danh mục có yêu cầu nghiêm ngặt về an toàn lao động, khách hàng chịu trách nhiệm bố trí người vận hành có chứng chỉ và thực hiện kiểm định theo quy định của pháp luật.
Khách hàng phải bảo đảm điều kiện lắp đặt theo tài liệu kỹ thuật kèm theo máy (nguồn điện, mặt bằng, thông gió, thoát nhiệt).
Hư hỏng phát sinh do lắp đặt sai, vận hành sai hướng dẫn hoặc sử dụng không đúng công năng thiết kế không thuộc phạm vi bảo hành.

6.5. Sự kiện bất khả kháng

Sự kiện bất khả kháng bao gồm: thiên tai, bão lũ, dịch bệnh, hỏa hoạn, đình công, tai nạn hoặc ùn tắc giao thông kéo dài, lệnh cấm đường, thay đổi chính sách của cơ quan nhà nước, gián đoạn nguồn cung từ nhà sản xuất hoặc từ đơn vị vận chuyển.
Khi xảy ra sự kiện bất khả kháng, công ty thông báo cho khách hàng trong thời gian sớm nhất qua điện thoại hoặc email và cùng khách hàng thống nhất phương án: giao chậm, giao từng phần, đổi sang sản phẩm tương đương hoặc hủy đơn hàng.

6.6. Vận hành website

Website hoạt động 24/7 nhưng có thể tạm ngừng để bảo trì, nâng cấp hoặc do sự cố kỹ thuật, sự cố đường truyền.
Thông tin sản phẩm, giá bán và tình trạng tồn kho có thể được cập nhật, thay đổi mà không báo trước. Giá áp dụng cho đơn hàng là giá ghi trên báo giá hoặc xác nhận đơn hàng.
Trường hợp thông tin hiển thị sai do lỗi kỹ thuật, công ty sẽ đính chính và liên hệ khách hàng để thống nhất phương án xử lý; nội dung hiển thị sai không có giá trị ràng buộc.

6.7. Các trường hợp từ chối hoặc hủy cung cấp hàng hóa

Kỷ Nguyên Máy có quyền từ chối hoặc hủy đơn hàng và thông báo rõ lý do cho khách hàng trong các trường hợp:

Thông tin đặt hàng không chính xác hoặc không liên hệ được với khách sau 03 lần trong 02 ngày làm việc.
Sản phẩm đã hết hàng hoặc nhà sản xuất ngừng cung cấp.
Có dấu hiệu gian lận, đặt hàng ảo hoặc giao dịch thanh toán bất thường.
Khách hàng chưa thanh toán, chưa đặt cọc đúng thỏa thuận hoặc còn công nợ quá hạn.
Địa chỉ nhận hàng nằm ngoài phạm vi giao hàng hoặc phương tiện vận chuyển không thể tiếp cận.
Có căn cứ cho thấy hàng hóa được sử dụng vào mục đích trái pháp luật hoặc không đúng công năng thiết kế.

Thông tin liên hệ

Mọi thông tin liên hệ, đóng góp ý kiến liên quan xin vui lòng liên hệ theo địa chỉ sau:

Công Ty Cổ Phần Dịch Vụ Thương Mại Tổng Hợp Đức Thiện